Doprava a vrátenie tovaru

Váš balík doručíme Zásielkovňou alebo DHL express.
Doručenie trvá 2-5 pracovných dní v rámci SR a zvyšku Európy.

Možnosti doručenia

ČESKÁ REPUBLIKA

  • ZÁSIELKOVŇA Miesto vyzdvihnutia: 89 Kč

  • (doručenie zadarmo pri objednávke nad 1000 Kč)

  • ZÁSIELKOVŇA doručenie domov: 139 Kč

  • Expresné doručenie DHL: 199 Kč

SLOVENSKÁ REPUBLIKA

  • ZÁSIELKOVŇA Miesto vyzdvihnutia: 99 Kč

  • (doručenie zadarmo pri objednávke nad 1000 Kč)

  • ZÁSIELKOVŇA doručenie domov: 149 Kč

  • Expresné doručenie DHL: 199 Kč

ZVYŠOK EURÓPY

  • Expresné doručenie DHL: 339 Kč

* Môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty, najmä pri uvedení novej kolekcie alebo v období výpredajov.

Vaša objednávka je na ceste!

Akonáhle balík opustí náš sklad, pošleme vám potvrdzujúci e-mail. Potom už stačí len chvíľka trpezlivosti:

  • Aktivácia sledovania: Môže trvať až 2 pracovné dni, kým sa údaje v systéme zobrazia.

  • Prvý pohyb: Sledovanie sa zvyčajne spustí vo chvíli, keď zásielka dorazí do triediaceho centra vo vašej krajine.

Pre zistenie aktuálnej polohy kliknite na odkaz nižšie (pripravte si číslo objednávky a svoj e-mail): Sledovať moju zásielku


Potrebujete s niečím poradiť?

Pokiaľ máte akékoľvek otázky ohľadom doručenia, neváhajte sa na nás obrátiť.

Naša zákaznícka podpora je tu pre vás:

  • E-mail: [podpora@23labels.com]

  • Telefón: +420 123 456 789

Ako funguje Zásielkovňa?

  • V košíku zvoľte dopravu na výdajné miesto Zásielkovne.

  • Vo vyhľadávači výdajných miest nájdite to, ktoré máte poruke. K dispozícii máte tisíce výdajných miest v Európe aj samoobslužné bezkontaktné výdajné miesta Z-BOX.

  • Objednávka na výdajné miesto dorazí spravidla už na druhý deň.

  • Akonáhle bude objednávka na zvolenom výdajnom mieste pripravená, Zásielkovňa vám pošle informačný e-mail a SMS s heslom na vyzdvihnutie.

  • Na výdajnom mieste stačí len nahlásiť kód. Pre zásielku môžete poslať kohokoľvek – stačí, keď mu kód odovzdáte.

  • Prípadnú dobierku môžete uhradiť priamo na výdajnom mieste, a to buď hotovosťou, alebo kartou.

  • Na vyzdvihnutie zásielky máte 7 dní (v sezóne môže byť úložná doba skrátená).

  • Odporúčame stiahnuť si mobilnú aplikáciu Zásielkovňa, kde môžete sledovať pohyb zásielky, predĺžiť si úložnú dobu až na 21 dní či zaplatiť dobierku.

  • So Zásielkovňou je jednoduché aj vrátenie tovaru: stačí zadať vratku do mobilnej aplikácie alebo využiť nalepovací štítok, ktorý vám od nás príde v zásielke. Zásielku potom odnesiete na najbližšie podacie miesto Zásielkovne a je hotovo!